OverviewIn questa posizione lavorerai nel team Value Line Complexity & Collaboration Officina per affrontare sfide di trasformazione tramite design thinking, co-design e approcci human-centered.
Supporterai workshop, facilitazione e creazione di output concreti che guidino progetti di servizio e innovazione per i clienti.
L'obiettivo è progettare iniziative di trasformazione e migliorare servizi e processi, collaborando con team interdisciplinari.
L'opportunità ti consente di plasmare esperienze di collaborazione produttive e contribuire a progetti di notevole impatto, in un contesto meritocratico e orientato alle persone e alla tecnologia.
Retribuzione / Benefitscorsi di formazione su tecnologie e business emergenti
lavoro flessibile con opzioni di remoto e presenza in ufficio
assicurazione sanitaria e piano welfare integrativo
supporto a neogenitori e congedi
pari opportunità e ambiente inclusivo
ResponsabilitàUtilizzo di design thinking e facilitazione per risolvere problemi complessi
Progettazione di workshop e sessioni di co-design con definizione di obiettivi e materiali di lavoro
Facilitazione di workshop ed eventi, gestione dinamiche di gruppo




Preparazione di materiali visivi (canvas, template, presentazioni) per sessioni collaborative
Analisi dei bisogni del cliente e sintesi di insight utili per la progettazione delle iniziative
Requisiti fondamentaliAlmeno 3 anni di esperienza come service designer in contesti consulenziali strutturati
Capacità di progettare e gestire sessioni collaborative/workshop di 2–3 giorni autonomamente
Esperienza nel condurre sessioni con oltre 10 partecipanti provenienti da aree diverse e con seniority differenti
Competenza nel definire to-be di processo e nello svolgere interviste per insight qualitativi
Gestione di grandi eventi (hackathon, workshop)
Conoscenza e applicazione di metodologie collaborative eterogenee in funzione del problema
Uso di strumenti per la creazione di service blueprint e rappresentazioni visive complesse
Buona padronanza della lingua inglese
Facilitazione e leadership in gruppi eterogenei
Pensiero critico e problem solving
Comunicazione chiara e oriented al risultato
Design thinking
Co-design
Human Centered Design

📌 Open Management Consulting - Senior Consultant (Milano)
🏢 Business Integration Partners
📍 Milano