Piattaforma e-commerce con 15 dipendenti e sede
operativa a Viterbo, nel settore moda e lifestyle online, sta
ampliando il team di assistenza post-vendita. Nel ruolo gestirai
reclami su ordini multicanale: rimborsi, resi non conformi,
spedizioni mancanti e difetti prodotto segnalati via ticket
Zendesk. Risponderai a 30-50 ticket giornalieri, dialogando con
corrieri e magazzino per chiudere le pratiche in 48 ore. Seguirai
anche la tracciabilità dei resi su pannello gestionale interno.
Requisiti: - diploma di scuola superiore - anche senza esperienza
pregressa: formiamo noi - buona scrittura italiana, precisione nei
dettagli - orientamento alla risoluzione e pazienza nel dialogo -
familiarità con email e strumenti digitali Offerta e vantaggi: -
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga - tempo
pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì 9:00-18:00 - Buoni
pasto - Formazione continua - affiancamento dedicato nei primi 30
giorni Disponibilità entro 2 settimane. Sede di lavoro:
Viterbo

📌 Addetto/a gestione reclami junior per e-commerce (Viterbo)
🏢 Halt Life
📍 Viterbo