Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) Enwenta GmbH • bolzano, trentino alto adige, it
Per rafforzare il nostro Team, siamo alla ricerca di un/una Sistemista Junior - Service Desk (f/m/d) che lavori sia presso il nostro ufficio di Bolzano che presso i nostri clienti in provincia, in modo da supportarli nella gestione di criticità semplici legate al mondo ICT.
Il/la candidato/a avrà un ruolo chiave nella risoluzione delle criticità che dovessero manifestarsi ai sistemi e sarà in grado di analizzare e procedere in autonomia oppure in team.
Quali COMPITI TI ASPETTANO?
Assistenza e risoluzione dei problemi
Elaborazione dei ticket in conformità con gli SLA
Risoluzione dei problemi nell'ambito dell'assistenza di primo livello
Gestione delle comunicazioni con gli utenti (tramite telefono, e-mail, ticket) e aggiornamenti regolari dello stato/documentazione nel sistema di ticketing
Manutenzione di software, gestione delle patch
COSA RICHIEDIAMO?
Diploma conseguito presso un Istituto Tecnico con indirizzo Informatica e Telecomunicazioni o qualifiche come tecnico informatico programmatore o amministratore di sistema con esperienza minima nel ruolo di almeno 1 anno
Esperienza con sistemi operativi, contesto Office e dispositivi mobili
È gradita l'esperienza nell'assistenza IT telefonica e nella gestione dei sistemi di ticketing
Ottima conoscenza scritta e parlata della lingua tedesca e/o inglese
Buone capacità di dialogo e comunicazione
Patente di guida (classe B)
COSA TI OFFRIAMO?
Buoni pasto
Frutta fresca disponibile ogni settimana
Un ambiente di lavoro giovane e stimolante
Numerose opportunità di formazione e crescita
Eventi aziendali, attività di teambuilding e pranzo incluso
Contratto di lavoro: CCNL Terziario), tempo pieno (40 ore)
Luogo di lavoro: Bolzano e provincia
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.