Nel settore della fornitura energetica e dei servizi
alle utenze, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team gestione
clienti con responsabilità nella relazione diretta con i nostri
utenti domestici e business. La figura prescelta avrà l'opportunità
di operare in un ambito in crescente sviluppo, contribuendo al
monitoraggio dei contratti e alla valorizzazione della proposta
commerciale. Attività previste: * gestione in autonomia del
portafoglio clienti assegnato, con focus sulla soddisfazione e la
retention * evasione delle richieste in ingresso via telefono,
e-mail e canali digitali con registrazione su CRM aziendale *
supporto nella raccolta e verifica documentazione per pratiche di
attivazione, subentro e modifiche contrattuali * assistenza
tecnico-amministrativa sulla lettura bollette, tariffe applicate e
consumi * coordinamento con il team back-office per la risoluzione
di segnalazioni e disservizi * proposizione di upgrade e nuovi




servizi energetici compatibili con il profilo cliente. Requisiti
richiesti: * diploma di scuola superiore * capacità comunicative e
orientamento naturale al servizio clienti * precisione
nell'inserimento dati e gestione documentale * dimestichezza con
pacchetto Office e strumenti informatici standard * attitudine al
lavoro in team e problem solving operativo * senza esperienza,
anche prima esperienza. Offerta e benefit: * contratto a tempo
determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione * orario
full-time dal lunedì al venerdì * retribuzione lorda mensile
1.500-1.750 € * formazione continua su prodotti energetici e
normativa di settore * Buoni pasto * Premio su obiettivi qualitativi
di soddisfazione cliente * Welfare aziendale * disponibilità
immediata. Sede di lavoro: Roma est

📌 Addetto/a gestione clienti energie rinnovabili (Lazio)
🏢 AIR
📍 Lazio