pRandstad Digital Talent Services, divisione specializzata di Randstad Italia nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT, ricerca per prestigiosa Software House di stampo internazionale, presente in nove Paesi e attiva nella creazione di software e gestionali in campo farmaceutico, la seguente figura: /ppbr/ppbHelp Desk CRM /b /ppbr/ppLa persona inserita avrà la responsabilità di gestire l'assistenza informatica di primo livello per gli utenti aziendali e di amministrare l'ecosistema CRM, garantendone la corretta manutenzione, la creazione dei flussi interni e l'integrazione con gli applicativi terzi.
/ppbr/ppResponsabilità principali: /pp? Gestione CRM: amministrazione dell'applicativo, gestione delle funzionalità interne, profilazione delle utenze e gestione dei permessi.
/pp? Sviluppo flussi e integrazioni: autonomia nella gestione e creazione di flussi interni per il CRM; /ppcapacità di interfacciarsi costantemente con ambienti terzi, tra cui AS400 (contabilità e schede), /pparea riservata clienti grossisti, Agorà e sistemi di posta elettronica.
/pp? Supporto sistemistico e Help Desk: gestione dell'assistenza di primo livello con risoluzione delle /ppproblematiche utente.
Amministrazione dei sistemi informatici per garantire la sicurezza delle /pppostazioni.
/pp? Troubleshooting utenze: reset e impostazioni di password per utenti di dominio,



sistemi mail (con interfacciamento diretto con i colleghi francesi) e utenze VPN.
/pp? Installazione e manutenzione applicativi: gestione e configurazione di Microsoft Office 365, /ppinstallazione di software interni, software client IBMi, sistemi Antivirus e piattaforme /ppdi Mobile Device Management (MDM).
/ppbr/ppCompetenze tecniche: /pp? Comprovata capacità di interfacciarsi con ambienti applicativi terzi e architetture CRM.
/pp? Solide basi di amministrazione di sistemi informatici e gestione dell'assistenza agli utenti.
/pp? Conoscenza di SQL (sintassi Query) per l'interrogazione e la gestione dei dati.
/pp? Conoscenze di base di programmazione.
/pp? Esperienza nella configurazione di ambienti Microsoft (Office 365, domini) e sistemi di sicurezza /pp(VPN, Antivirus, MDM).
/ppbr/ppModalità di lavoro: ibrido.
/ppSede aziendale: Anagni o Macerata.
/ppbr/ppOfferta: /pp? Assunzione diretta sul cliente con Inquadramento nel CCNL Metalmeccanico liv.
C1; /pp? Range di RAL fino a 34K + Welfare; /pp? Piano di formazione e certificazioni.
/ppbr/ppIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs.
****** e GDPR UE ********.
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📌 Help Desk Crm (Lazio)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Lazio