Operatore/trice assistenza clienti per contact center
specializzato in servizi di supporto a privati nel settore utility
e servizi digitali. La risorsa entrerà in un team operativo che
gestisce richieste telefoniche, pratiche di attivazione e
coordinamento con reparti tecnici per garantire tempi di risposta
rapidi. Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buona
padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con software
gestionali * capacità di comunicazione chiara e orientamento al
cliente * esperienza non richiesta, valutiamo anche prime
esperienze nel ruolo Mansioni principali: * gestione delle chiamate
in entrata e prima registrazione delle segnalazioni nel gestionale
* supporto al cliente su procedure di attivazione, stato pratiche e
aggiornamenti su ticket * escalation e coordinamento con il team
tecnico per la risoluzione dei casi * aggiornamento delle schede
cliente e monitoraggio dei tempi di evasione Offerta e benefit: *
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * tempo pieno
full-time * buoni pasto * aggiornamento continuo e affiancamento
operativo * rimborso spese per trasferte occasionali legate ad
attività operative Sede di lavoro: Napoli

📌 Operatore/trice assistenza clienti contact center (Napoli)
🏢 Diamond servizi
📍 Napoli