Nel settore dell'accoglienza turistica e
organizzazione viaggi, ricerchiamo un/una Operatore/trice call
center da inserire nel nostro team assistenza clienti. Lavorerai in
un contesto dove ogni giorno interagisci con viaggiatori che
cercano informazioni, richiedono modifiche alle prenotazioni o
necessitano supporto post-vendita. Le tue mansioni principali
saranno: • Gestione delle chiamate in entrata da clienti:
informazioni su pacchetti vacanza, disponibilità destinazioni e
modifiche itinerari • Registrazione e aggiornamento delle richieste
nel gestionale aziendale • Supporto nella raccolta dati per
preventivi personalizzati e follow-up su soggiorni • Coordinamento
con il team consulenti per risolvere esigenze complesse • Gestione
delle segnalazioni e reclami con professionalità e ascolto attivo •
Volume medio: 35-45 contatti giornalieri, con picchi nelle giornate
prefestive Offerta e vantaggi: • Retribuzione lorda mensile




indicativa: 1.480-1.620 € (CCNL Turismo) • Buoni pasto • Mensa
aziendale • Formazione continua su destinazioni e strumenti
gestionali • Sconti su pacchetti vacanze per dipendenti e loro
famiglie • Orario flessibile su turni mattutini/pomeridiani dal
lunedì al venerdì Requisiti: • Diploma di scuola secondaria
superiore • Anche senza esperienza pregressa: cerchiamo candidati
motivati e disponibili ad apprendere • Eccellente dizione italiana
e capacità di ascolto telefonico • Precisione nell'inserimento dati
e gestione delle informazioni • Predisposizione al multitasking e
resistenza allo stress • Disponibilità immediata Contratto a tempo
determinato 6 mesi con possibilità di prosecuzione. Sede di lavoro:
Zevio

📌 Operatore telefonico settore viaggi junior (Zevio)
🏢 Sbm Group
📍 Zevio