Gestirai il primo contatto con l'utenza, fornendo supporto e orientamento pronto.
Lavorerai all'interno di un call center specializzato in servizi di customer service, dove la chiarezza nella comunicazione è fondamentale per guidare l'utente verso la soluzione corretta.
Attività previste: - gestione delle richieste informative in entrata tramite sistemi di telefonia VoIP - inserimento e aggiornamento dei dati utenti su piattaforma CRM aziendale - smistamento delle pratiche verso i reparti tecnici specializzati - monitoraggio dei ticket aperti per garantire il follow-up delle risposte - partecipazione ai briefing settimanali per l'aggiornamento delle procedure operative Requisiti richiesti: * diploma di scuola superiore * ottime capacità relazionali e di ascolto attivo * buona dimestichezza con l'uso del computer e della posta elettronica * attitudine al problem solving e precisione * disponibilità a start a settembre Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time - retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € - Buoni pasto - Formazione continua - ambiente di lavoro stimolante Sede di lavoro: Acireale

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Per Call Center (Acireale)
🏢 HEALTH CITY
📍 Acireale