Un'azienda operante in un ambiente multi-clientela sta cercando un profilo da inserire come Addetto/a allo smistamento delle chiamate.
La figura ricercata si occupa principalmente di gestire e indirizzare le telefonate in ingresso secondo le procedure interne stabilite, garantendo un servizio ottimizzato e cordiale ai clienti e ai colleghi.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo da diversi clienti Identificazione delle esigenze dei clienti e instradamento delle chiamate al reparto competente Registrazione dei dati e delle richieste dei clienti Assistenza e supporto ai clienti nel risolvere dubbi e problematiche Monitoraggio dei tempi di attesa e garanzia di un servizio rapido ed efficiente Requisiti:



Eccellenti capacità comunicative e relazionali Capacità di gestire situazioni di stress e picchi di lavoro Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Conoscenza di base degli strumenti informatici e capacità di apprendimento veloce di nuovi software Puntualità e precisione nell'esecuzione delle mansioni assegnate Offerta Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere Opportunità rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Opportunità per profili in ingresso nel mondo del lavoro

📌 Addetto/A Smistamento Chiamate Multi-Clientela (Firenze)
🏢 Mobile 1
📍 Firenze