Per ampliamento del team di contatto, cerchiamo
Addetto/a relazioni clienti da inserire in un centro servizi che
gestisce rapporti con utenze business e piccole imprese su
richieste in entrata. La figura risponderà a chiamate e
comunicazioni digitali, aggiornerà i dossier pratica su gestionale
interno e gestirà l'iter delle segnalazioni fino alla risoluzione o
all'escalation. Attività principali: * gestione chiamate inbound da
clientela business (~40-60 contatti/giorno) con registrazione
motivazione contatto * aggiornamento pratiche su gestionale
proprietario e verifica stato delle richieste in corso *
coordinamento con back office specializzato per escalation tecniche
o amministrative * preparazione report settimanali su tipologia
contatti e tempi di risposta Requisiti:



* diploma di scuola
secondaria superiore * ottime capacità comunicative, anche al
telefono * attitudine al problem solving e gestione della
frustrazione del cliente * familiarità con strumenti informatici e
gestionali (anche breve esperienza) * disponibilità immediata
Offerta e agevolazioni: * tempo determinato 12 mesi,
full-time dal lunedì al venerdì * retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.600 € (CCNL Servizi) * formazione continua e
affiancamento operativo iniziale * Buoni pasto * Orario flessibile
Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Padova

📌 Junior client relations per call center inbound (Padova)
🏢 DMB
📍 Padova