pCAPO RICEVIMENTO /FOM hotel 4 stelle - Cortina D'Ampezzo /ppbr/ppL'ospitalità non inizia quando l'ospite entra in camera.
/ppInizia quando varca la porta del nostro hotel.
/ppPer questo siamo alla ricerca di un bCapo Ricevimento /b capace di trasformare ogni arrivo in un'esperienza memorabile, guidando il team di Front Office con professionalità, entusiasmo e attenzione al dettaglio.
/ppbr/ppChi cerchiamo /ppUna persona che ami il contatto con gli ospiti, sappia organizzare il lavoro della reception e sia un punto di riferimento per il proprio team.
/ppCerchiamo un professionista che sappia lavorare con metodo, prendere decisioni, gestire le priorità e mantenere sempre elevati gli standard di servizio.
/ppbr/ppbLe principali responsabilità /b /pulliCoordinare il team del Front Office e pianificare i turnazioni di lavoro.
/liliGarantire un'accoglienza impeccabile durante tutte le fasi del soggiorno.
/liliSupervisionare check-in, check-out e assegnazione delle camere.
/liliGestire richieste particolari, reclami e situazioni complesse con autonomia e professionalità.
/liliCollaborare quotidianamente con Housekeeping, Manutenzione, Food Beverage e Direzione.
/liliMonitorare la qualità del servizio e la soddisfazione degli ospiti.
/liliControllare la corretta applicazione delle procedure operative e amministrative.




/liliSupportare il raggiungimento degli obiettivi di vendita attraverso attività di upselling e cross selling.
/liliFormare, motivare e sviluppare il personale di ricevimento.
/liliElaborare report operativi e supportare la Direzione nelle attività di controllo.
/li /ulpbRequisiti /b /pulliEsperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi presso hotel leisure 4 o 5 stelle.
/liliOttima conoscenza delle procedure di Front Office.
/liliBuona conoscenza dei principali PMS alberghieri.
/liliOttima padronanza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituisce titolo preferenziale.
/liliOttime capacità organizzative e di leadership.
/liliAttitudine al problem solving e orientamento al cliente.
/liliFlessibilità, affidabilità e spirito di squadra.
/li /ulpbCosa offriamo /b /pulliInserimento in un hotel molto conosciuto in Cortina /liliAmbiente professionale e orientato alla qualità.
/liliConcrete opportunità di crescita professionale.
/liliFormazione continua.
/liliContratto stagionale (doppia stagione) con circa 10 mesi di copertura.
/li /ulpSe credi che l'accoglienza sia molto più di una procedura e desideri guidare un team capace di creare esperienze memorabili per i nostri ospiti, inviaci il tuo curriculum vitae.
/ppSaremo lieti di conoscerti.
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📌 Front Office Manager Hotel 4* A Cortina (Belluno)
🏢 Hotels Doctors - La consulenza alberghiera
📍 Belluno