Un fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese cerca una persona per il servizio clienti.
Lavorerai sulle richieste relative alle utenze, con ingresso previsto a ottobre.
Avrai un contatto diretto con gli utenti e seguirai ogni pratica fino alla sua corretta chiusura.
In particolare: * risponderai alle chiamate su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali; * registrerai circa ***** richieste giornaliere nel CRM aziendale; * aprirai segnalazioni per guasti o letture anomale e verificherai l'avanzamento dei ticket; * aggiornerai le anagrafiche, fornendo spiegazioni chiare sui servizi disponibili.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore; * buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica; * dimestichezza con computer,



posta elettronica e strumenti CRM; * anche senza esperienza pregressa, con attenzione e disponibilità all'apprendimento.
Avrai un affiancamento pratico sulle procedure, sulle tariffe e sulla gestione delle richieste più frequenti.
Offerta e benefit: * Buoni pasto; * Welfare aziendale; * Orario flessibile nell'organizzazione dei turni; * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €; * disponibilità a partire da subito.
Tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/Trice Servizio Clienti Energia (Bardi)
🏢 made
📍 Bardi