Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team per gestire le relazioni con i clienti nel canale e-commerce.
Si tratta di un ruolo operativo e centrale, dove il candidato diventa il punto di riferimento per l'utente finale attraverso molteplici canali di comunicazione.
Attività principali: * Gestione delle richieste clienti via email, telefono e chat in tempo reale * Registrazione e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale e nel gestionale interno * Supporto informativo su prodotti, spedizioni, modalità di pagamento e procedure di reso * Collaborazione con logistica e magazzino per risolvere problematiche operative * Monitoraggio degli ordini e predisposizione di follow-up commerciali * Partecipazione a iniziative di fidelizzazione e raccolta feedback Requisiti:



* Non è richiesta esperienza pregressa * Buone capacità comunicative scritte e orali * Precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro * Padronanza di base di Office e disponibilità ad apprendere gestionali aziendali * Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Offerta e benefit: * Tempo determinato full-time * Retribuzione *********** € lordi mensili * Formazione continua e affiancamento operativo * Buoni pasto * Orario flessibile * Welfare aziendale Disponibilità richiesta da ottobre.
Sede di lavoro: Mascalucia

📌 Addetto/A Gestione Clienti – Settore Commerciale Digitale (Lu)
🏢 HEALTH CITY
📍 Lu