ppbManpower Professional /b, specializzata nella ricerca e selezione di Professional and Middle Manager, ricerca per importante realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di impianti e macchinari industriali un: /p h3RESPONSABILE AFTER SALES /h3 pLa figura ricoprirà un ruolo strategico all'interno dell'organizzazione, con l'obiettivo di strutturare e sviluppare il servizio post-vendita, trasformandolo in una funzione a elevato valore aggiunto e contribuendo alla crescita del business sui mercati nazionali e internazionali.
/p h3Principali responsabilità /h3 ul liDefinire, organizzare e ottimizzare i processi del reparto After Sales, garantendo una gestione ottimizzato delle richieste di assistenza, dei ricambi e degli interventi tecnici.
/li liSviluppare il business post-vendita attraverso la promozione di servizi, contratti di manutenzione, revamping, upgrade impiantistici e consulenza tecnica.
/li liGestire e consolidare le relazioni con i clienti, assicurando elevati standard di servizio, tempestività nelle risposte e massima soddisfazione.
/li liCoordinare e pianificare le attività dei tecnici manutentori, monitorando l'efficacia e la puntualità degli interventi.
/li liAnalizzare e monitorare i principali KPI del reparto (tempi di risposta, performance degli interventi, disponibilità ricambi, customer satisfaction), implementando azioni di miglioramento continuo.
/li liCollaborare con le diverse funzioni aziendali per garantire un approccio orientato al cliente e al raggiungimento degli obiettivi di business.




/li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea in Ingegneria Meccanica o Gestionale, oppure Diploma Tecnico accompagnato da una significativa esperienza professionale.
/li liEsperienza di almeno 5 anni in ruoli di responsabilità nell'ambito After Sales presso aziende produttrici di macchinari industriali, preferibilmente nei settori packaging o food processing.
/li liConsolidata esperienza nella vendita di servizi, ricambi e soluzioni tecniche.
/li liForte orientamento commerciale e capacità di sviluppo del business.
/li liOttima conoscenza della lingua inglese, indispensabile per la gestione di una clientela internazionale.
La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
/li liOttima conoscenza di sistemi ERP e strumenti CRM per la gestione delle attività post-vendita.
/li /ul h3Competenze trasversali /h3 ul liLeadership e capacità di guidare il cambiamento organizzativo.
/li liVisione strategica e orientamento al risultato.
/li liEccellenti capacità relazionali e comunicative.
/li liProblem solving, proattività e capacità di gestione delle priorità.
/li liAttitudine a interfacciarsi con interlocutori differenti, sia tecnici sia manageriali, in contesti internazionali.
/li /ul h3Cosa offre l'azienda /h3 ul liInserimento in una realtà solida e in forte crescita sui mercati internazionali.
/li liRuolo strategico con elevata autonomia e possibilità di contribuire attivamente allo sviluppo dell'organizzazione.
/li liContratto: Tempo indeterminato.
/li liRAL indicativa: €****** - €****** /li /ul pSede di lavoro: Brescello (RE) /p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Responsabile After Sales (Emilia-Romagna)
🏢 Manpower MP PERM CONS CENTRO NORD
📍 Emilia-Romagna