Chi siamo
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del MoOngy Group.
Con oltre 7.500 dipendenti e presenza in 14 Paesi europei, operiamo in Italia dal 2018 e continuiamo a crescere grazie a professionisti che condividono i nostri valori: ambizione, dinamismo, spirito di squadra, proattività e voglia di mettersi in gioco.
Crediamo nello sviluppo continuo delle competenze e in un atmosfera di lavoro inclusivo, cooperativo e in costante evoluzione.
Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
Descrizione della posizione
Siamo alla ricerca di un/una Informatico.
La risorsa sarà inserita nel team IT e si occuperà del supporto di primo livello agli utenti finali e della gestione operativa dei dispositivi aziendali (PC, notebook e dispositivi mobili). L'attività è focalizzata sulla risoluzione di problematiche standard, sulla gestione del ciclo di vita dei device e sul supporto onsite e da remoto, con tracciamento completo tramite sistema di ticketing.




Responsabilità principali
Supporto help desk di primo livello agli utenti
Gestione ticket (es. ServiceNow)
Risoluzione di problematiche base su PC, software e connettività
Configurazione e preparazione dei dispositivi (installazione di immagini ISO e setup standard dei sistemi)
Sostituzione e gestione dei device aziendali
Registrazione e aggiornamento inventario IT
Attività di magazzino IT (ricezione e controllo dispositivi)
Supporto alla reportistica di base sullo stock dispositivi

Requisiti:
Conoscenze base in ambito IT (Windows, PC, rete)
Familiarità con sistemi di ticketing
Buona attitudine al supporto utenti
Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività
Capacità di lavorare in team
Conoscenze della lingua inglese

Cosa offriamo:
Sede di lavoro: Bolzano,
Ambiente di lavoro stimolante e vivace, con formazione continua;

La retribuzione per questo ruolo è compresa

📌 Informatico Trento
🏢 Linkedin
📍 Trento