Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management

Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Per Azienda cliente ricerchiamo una risorsa da inserire come Addetto/a Customer Service ottimo inglese
Principali responsabilità
Gestione ordini e flussi operativi: inserimento e verifica ordini (inclusi flussi EDI), gestione listini, sconti, promozioni, aggiornamento anagrafiche clienti/articoli.
Assistenza clienti e logistica: gestione comunicazioni commerciali, predisposizione documentazione per consegne ed esportazioni (proforma, certificazioni), risoluzione di problematiche su spedizioni, ritardi e reclami in raccordo con la logistica.
Supporto commerciale e campionature: invio materiale tecnico, gestione campionature (invio e tracking), supporto agli agenti nella raccolta/estrazione dati e reportistica.




Interfaccia interdipartimentale: collaborazione con Operations, AFC (Amministrazione, Finanza e Controllo) e R&D; per verifica di fatture/note credito e sviluppi prodotto.
Eventi/fiere: disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero per partecipazione a fiere di settore.

Profilo ricercato
Esperienza: gradita esperienza di 1 anno in Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente in contesti B2B/alimentari o orientati ai mercati esteri.
Lingue: inglese fluente (scritto e parlato); seconda lingua è un plus.
Titolo di studio: Laurea (anche triennale) in Economia/Marketing/Comunicazione/Relazioni Internazionali/Lingue o equivalente.
Competenze tecniche: buon utilizzo Office (in particolare Excel) e familiarità con sistemi ERP/CRM.
Soft skills: ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione, teamworking, gestione dello stress in contesti vivaci.

Sede di lavoro

📌 Addetto/a Customer Service Capriglio (Italia)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Italia