E-commerce di abbigliamento con sede a Torgiano (PG), attivo sul mercato retail nazionale, ricerca un profilo per l'area customer care dedicato alla gestione dei reclami post-vendita.
Ti occuperai di
analizzare le segnalazioni dei clienti relative a difetti di capi o errori di taglia
gestire l'intero processo di risoluzione tramite software di ticketing
coordinare i resi con il magazzino e proporre soluzioni come rimborsi o cambi merce
monitorare la qualità dei prodotti segnalati per ridurre le criticità ricorrenti
mantenere una comunicazione esplicita e competente con i clienti in ogni fase
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa, valutiamo profili junior motivati
spiccata attenzione al dettaglio e sensibilità per il prodotto moda
ottime capacità comunicative e diplomazia nella gestione dei conflitti
dimestichezza con strumenti informatici di base e software di ticketing
Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
Retribuzione 1.450-1.700 € lordi mensili
Buoni pasto
Welfare aziendale
Formazione continua
inserimento previsto a ottobre
Sede di lavoro: Torgiano (PG)
📌 Addetto/a Gestione Reclami Per E Commerce Moda Torgiano
🏢 Atlas
📍 Torgiano
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