Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/a Senior Microsoft Dynamics 365 & Generative AI Solution Architect con oltre 10 anni di esperienza da inserire nel di Delivery.

Responsabilità principali
Design e Governance: progettare e governare soluzioni enterprise su Microsoft Dynamics 365 Customer Service e Field Service.
Architettura di Soluzione: definire l'architettura end-to-end, il panorama applicativo e i pattern di integrazione tecnologica.
Advisory & Advisory di Business: collaborare a stretto contatto con gli stakeholder di business per identificare nuove occasione di trasformazione basate sull'AI.
Supportare definizioni strategiche per rollout internazionali e implementazioni multi-paese.

Requisiti
Esperienza: 10+ anni di esperienza complessiva in ambito IT/CRM e architettura software.
Solida e comprovata esperienza su Dynamics 365 (Customer Service e Field Service)



e funzionalità AI della Power Platform.
Competenza pratica nell'integrazione di tecnologie AI in contesti CRM, in particolare: Microsoft Copilot per Dynamics 365 & Copilot Studio, Azure OpenAI Services & Microsoft AI Foundry, Conversational AI e Agenti Virtuali
Esperienza nell'implementazione di soluzioni predittive e generative per: Gestione della conoscenza e risoluzione intelligente dei casi (Knowledge Management); Customer Support e Field Service assistiti dall'AI

Modalità di lavoro: ibrido su Milano

Durata: 3 mesi + rinnovo

Inizio: asap

Processo di selezione

Il nostro processo di selezione prevede 2 fasi:
Colloquio conoscitivo con il nostro team HR.
Colloquio tecnico con il cliente e il team di lavoro.

📌 Microsoft Dynamics 365 Lombardia (Italia)
🏢 ProActivity
📍 Italia