Unisciti a noi; “Be You Be Aptar”Siamo alla ricerca di un Customer Service Support da inserire nel nostro Customer Service.Il Customer Service Support aiuta il team di Customer Service nelle attività di assistenza e gestione della relazione con il cliente, contribuendo alla corretta esecuzione dei processi amministrativi e operativi connessi al ciclo dell’ordine. Collabora con le funzioni coinvolte per garantire la tempestiva risoluzione delle richieste ricevute, assicurando la continuità del flusso informativo tra clienti, logistica, amministrazione e altre aree aziendali. Monitora le problematiche segnalate dai clienti, supportandone l’analisi e la definizione delle azioni correttive necessarie, nel rispetto delle procedure interne. Contribuisce inoltre alla gestione delle attività documentali e amministrative legate agli adeguamenti commerciali e finanziari, garantendo accuratezza, tracciabilità e conformità agli standard aziendali.Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.ATTENZIONE:
La selezione è finalizzata all'inserimento di una risorsa a carattere temporaneo, tramite contratto di somministrazione (con agenzia) a tempo determinato della durata di 6 mesi.Nel ruolo di Customer Service Support, ti occuperai di:supportare il Customer Service Team nella gestione quotidiana delle richieste dei clienticoordinare le attività di follow-up relative a ordini, consegne e fatturazioneanalizzare le cause delle contestazioni e raccogliere la documentazione necessaria per la loro risoluzionepreparare e processare Credit note e Debit note secondo le procedure aziendali.Istruzione ed esperienzaIndipendentemente dal titolo di studio - per il quale comunque si preferiscono indirizzi economici e/o linguistici - è gradita esperienza in posizioni analoghe (Customer service team, Customer support, Customer credit management) in contesti di medie/grandi dimensioni.Requisiti richiestiCapacità di analisi
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