Centro servizi di Customer Care con sede a Roma in zona Piazzale Flaminio ricerca addetto/a all'Assistenza Clienti La risorsa si occuperà della gestione delle richieste degli utenti tramite canale telefonico ed email, fornendo supporto informativo, gestione delle pratiche e risoluzione delle problematiche.
Mansioni Riceve e gestisce le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto
Riceve e gestisce le richieste dei clienti attraverso i canali di contatto
Gestisce il database dei clienti e aggiorna i dati nel sistema
Coordina i tempi tra clienti e responsabili dei reparti interni
Prepara relazioni e documentazione sulle assistenze effettuate
Riceve e analizza le segnalazioni e le comunicazioni dei clienti
Conduce chiamate conoscitive e valuta le necessità del cliente
Verifica le esigenze e le specifiche richieste per le pratiche aperte




Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore
Certificazioni tecniche o professionali
Prima esperienza
Esperienza anche breve
Utilizzo di base del computer
Pacchetto Office
Utilizzo della posta elettronica
Inserimento dati
Gestione documentazione
Conoscenza della lingua italiana
Buona padronanza della lingua italiana
Capacità relazionali
Predisposizione al contatto con il pubblico
Precisione
Capacità organizzativa
Attitudine al lavoro in team
Disponibilità full-time
Profilo junior
Inserimento anche per candidati alla prima esperienza
Offerta e agevolazioni Apprendistato
Tempo determinato
Buoni pasto
Cellulare aziendale
Retribuzione: 1.100 - 1.250 € al mese

📌 Addetto/a assistenza clienti (Roma)
🏢 Altro
📍 Roma