OverviewIn questa funzione supporti il team Sales Service HVACR nella preparazione di offerte e fornisci supporto tecnico di primo livello ai clienti, accelerando l'emissione di preventivi e migliorando qualità tecnica ed economica.
Lavori a stretto contatto con funzioni interne ed esterne per definire scope, costi e requisiti tecnici, contribuendo a ridurre i tempi di risposta e a garantire offerte complete e attendibili.
Ti confronterai con clienti, fornitori e team di field service per consolidare informazioni e documentazione.
Unisci competenze tecniche HVACR a una comunicazione chiara per sostenere l'intero ciclo di offerta e l'esecuzione degli interventi, con focus sul miglioramento continuo e
Retribuzione / BenefitsOrario Elastico
Possibilità di agile working
Ticket Buoni Pasto da 8 Euro
Welfare
ResponsabilitàService Proposal: predisporre e verificare input tecnici ed economici, definire attività, materiali, ore e logistica per le offerte; preparare parti di testo tecnico/commerciale per Service Agreements su chiller e heat pump; tracciare stato delle possibilità e garantire completezza documentale.
Technical Support (L1):



fornire supporto tecnico di primo livello su richieste ricorrenti, reperire documentazione tecnica e chiarimenti su scope interventi; leggere e interpretare documenti tecnici su chiller e sistemi frigoriferi; supportare servizi digitali/connected e reperire dati non disponibili localmente.
Miglioramento continuo: standardizzare template di offerta e checklist; raccogliere feedback tecnico per arricchire la knowledge base e ridurre rework
Requisiti fondamentaliDiploma tecnico o Laurea breve in ambito ingegneristico
0–2 anni di esperienza in contesti HVACR/assistenza tecnica/offertazione/ufficio tecnico
Italiano fluente; inglese tecnico scritto e parlato
Approccio analitico e attenzione al dettaglio
Comunicazione chiara (scritta e orale)
Orientamento al cliente interno e gestione delle priorità
Fondamenti di HVACR e ciclo frigorifero
Capacità di leggere/interpretare documentazione tecnica e requisiti di sicurezza
Uso di strumenti digitali e cataloghi interni

📌 Hvacr Service Proposal And Technical Support Milano
🏢 Johnson Controls
📍 Milano