Questa posizione è in Manpower

Il processo di selezione sarà interamente gestito Manpower.

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**Working to change the world.** Crediamo che il lavoro, nella sua accezione più significativa e sostenibile, abbia il potere di cambiare il mondo e insieme a te vogliamo aiutare le aziende a trasformarsi in un mondo del lavoro in continuo cambiamento, ricercando, valutando, formando e gestendo i talenti che consentono loro di competere e di avere successo. Sviluppiamo soluzioni innovative per oltre 400.000 aziende nel mondo, fornendo loro talenti qualificati e offrendo opportunità di lavoro sostenibili a milioni di persone in un’ampia gamma di settori industriali e aree professionali. Entra a far parte di ManpowerGroup in qualità di: **Operation Manager – Servizi Outsourcing** **Cosa farai concretamente?** Nel ruolo di Operation Manager, a diretto riporto dell’HEAD OF TBO, linea di business di ManpowerGroup Italia dedicata ai servizi di **outsourcing del personale**, sarai responsabile di garantire la messa a terra efficace delle commesse, governandone l’operatività e ottimizzando tempi, metodi e costi per migliorarne la redditività. Porterai all’interno di TBO un know‑how logistico concreto, contribuendo in modo determinante alle scelte operative e supportando la Direzione nella valutazione tecnica delle gare di logistica. . Nel tuo ruolo ti occuperai di: * Presidiare direttamente le commesse operative, con presenza costante sul campo * Governare l’operatività quotidiana garantendo continuità, qualità e rispetto degli SLA * Ottimizzare la gestione degli appalti, assicurando condizioni di controllo e sostenibilità * Intercettare e risolvere rapidamente le criticità operative, prevenendo impatti su servizio, costi e performance * Analizzare la produttività delle commesse (output, KPI logistici, SLA…) * Valutare inefficienze strutturali e operative, con particolare attenzione all’allocazione delle risorse e alla continuità dei flussi * Monitorare costi,



scostamenti e performance economiche delle commesse definendo eventuali azioni correttive orientate al miglioramento della marginalità * Collaborare in modo continuativo con il controllo di gestione per il presidio economico dei progetti * Contribuire in modo strutturato alla preparazione delle offerte di gara, apportando competenze operative e logistiche * Definire dimensionamenti, modelli di servizio e assetti operativi coerenti con i requisiti di gara * Elaborare stime di costi, produttività e fabbisogni di risorse sulla base di dati e benchmark operativi * Analizzare in modo critico i capitolati, valutandone impatti operativi, economici e organizzativi * Valutare la sostenibilità operativa ed economica delle commesse in fase di offerta, supportando decisioni consapevoli della Direzione * Guidare e sviluppare i team operativi interni e su commessa, valorizzando competenze e potenziale * Valutare le performance individuali e di team sulla base di obiettivi, KPI operativi e risultati di commessa * Monitorare in modo continuativo i principali KPI di performance, assicurando allineamento tra obiettivi operativi ed economici **Le caratteristiche della persona che si unirà al Team:** * Laurea o cultura equivalente, preferibilmente in ambito logistico, gestionale, economico o ingegneristico * Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità operativa, preferibilmente in ambito logistico * Solida conoscenza dei processi logistici end-to-end * Padronanza dei principali KPI logistici (produttività, SLA, livelli di servizio)



* Lettura economica delle commesse e comprensione delle dinamiche di costo e marginalità * Esperienza nel supporto a gare di logistica e appalti operativi, preferibilmente in contesti strutturati o multi‑sito * Lingua inglese livello C1 **Modalità di lavoro:** ibrida, smartworking e presenza in una delle sedi del Gruppo sul territorio italiano. **Cosa offriamo** * Contratto tempo indeterminato, CCNL vigilanza privata e servizi fiduciari, inquadramento B e range di RAL tra 40.000 e 50.000 euro. Il trattamento economico viene riconosciuto sulla base di criteri oggettivi e neutri, quali l’esperienza competente maturata, le competenze possedute, il grado di autonomia richiesto e le responsabilità connesse al ruolo. * Ticket restaurant da 6€ per ogni giornata lavorativa * Valorizziamo i risultati: per il ruolo è prevista la partecipazione a un sistema di retribuzione variabile la cui eventuale erogazione dipenderà dal raggiungimento degli obiettivi assegnati. * Auto aziendale ad uso promiscuo con trattenuta in busta paga * Assicurazione infortuni Extra-Professionali **Perché scegliere noi?** In ManpowerGroup vogliamo continuare ad essere artefici, insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, vivendo e mettendo in pratica in nostri Standards: Clarity, Care, Grow. Lavorerai in un gruppo multinazionale che per il quattordicesimo anno è nella classifica delle "World’s Most Ethical Companies". ManpowerGroup ha scelto di certificare il proprio impegno per la Responsabilità Sociale con la Certificazione Etica SA8000®, per garantirne una valutazione e parametri oggettivi di misurazione. Il nostro non è solo uno slogan, crediamo nel talento! Il tuo talento sarà valorizzato attraverso percorsi di formazione e sviluppo professionale. **Sei pront* a fare la differenza? Con noi puoi disegnare il futuro del lavoro mettendo al centro l’essere umano.** Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026

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📌 Operation Manager - Servizi di Oursourcing (Milano)
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📍 Milano