pulliSviluppare e implementare strategie di retention personalizzate /liliMonitorare i principali KPI di retention e churn rate, redigendo report periodici /liliEffettuare chiamate outbound mirate verso clienti a rischio churn, al fine di comprendere le esigenze e proporre soluzioni personalizzate /liliOffrire supporto proattivo ai clienti B2B individuando soluzioni che aumentino la soddisfazione e la fedeltà /li /ulh3Requirements /h3ulliHai maturato esperienza in ruoli analoghi /liliPossiedi ottime capacità comunicative e relazionali /liliHai una spiccata attitudine all’ascolto e all’empatia /liliHai una buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e macOS /liliAffronti e risolvi le problematiche in modo veloce,



proattivo e orientato alla soluzione /li /ulh3Core Competencies /h3pDemonstrates expertise in developing and implementing personalized retention strategies while effectively monitoring key performance indicators such as retention and churn rates. Proficient in providing proactive support to B2B clients, enhancing satisfaction and loyalty through tailored solutions. /ph3Highest-signal resume keywords /h3ulliRetention Strategy Development /liliKPI Monitoring /liliOutbound Client Communication /liliB2B Client Support /liliProblem-Solving Orientation /li /ulh3Soft Skills /h3ulliCommunication Skills /liliInterpersonal Skills /liliEmpathy /liliActive Listening /liliProactive Approach /li /ulh3Industry Keywords /h3ulliRetention /liliChurn Rate /liliClient Satisfaction /liliB2B Solutions /li /ulh3Tools Technologies /h3ulliWindows /liliMacOS /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Retention Specialist (Milano)
🏢 Jobtailor
📍 Milano