Questa posizione è in Openjobmetis

Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.

--

Hai buone doti comunicative e cerchi un'opportunità in una realtà leader del settore? Per conto di una **realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo**, ### Ruolo e mansione selezioniamo risorse dinamiche da inserire come **Operatori Customer Care Inbound** Entrerai a far parte di un contesto solido, organizzato e tecnologicamente all'avanguardia, che valorizza la qualità del servizio e il gioco di squadra. **Cosa ti aspetta in questo ruolo** Sarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di: * **Gestire chiamate inbound** di clienti del settore bancario. * **Risolvere problemi reali**, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento. * **Fornire supporto pratico** per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti. * **Utilizzare gestionali aziendali** avanzati in un contact center moderno e organizzato. * **Lavorare in un team** affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente. ### Requisiti e Competenze Richieste Ci piacerebbe entrare in contatto con candidati che possiedono: * **Diploma** di scuola secondaria di secondo grado. * **Buona dimestichezza** con gli strumenti informatici e il PC.



* **Capacità di comunicare** in modo chiaro, professionale ed empatico. * **Robusto interesse** per l'assistenza e il supporto al cliente. * L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non indispensabile. ### ALTRE INFORMAZIONI **Cosa offriamo e Condizioni contrattuali** * **Inquadramento trasparente**: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il part-time). * **Flessibilità**: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi). * **Prospettive concrete**: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine. * **Lavoro agile**: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa. * **Training gratuito**: pre-assuntivo gratuito, dal 14 settembre al 2 ottobre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio. * **Luogo di lavoro**: Palermo Sei pronta/o a metterti in gioco? **Invia il tuo CV oggi stesso!** *L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.*

--

📌 OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER INBOUND (SETTORE BANCARIO) (Palermo)
🏢 Openjobmetis
📍 Palermo