Questa posizione è in Etjca

Il processo di selezione sarà interamente gestito Etjca.

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Per conto di una solida realtà aziendale leader nella commercializzazione di prodotti e riconosciuta per l'elevato livello di servizio offerto ai propri clienti, Etjca Group Filiale di Rho sta selezionando una figura di: ### Impiegato/a Assistenza Clienti - Customer Service Specialist La risorsa sarà inserita all'interno di un'azienda solida e strutturata, caratterizzata da un ambiente di lavoro dinamico e orientato al miglioramento continuo. Entrerà a far parte di un team collaborativo, svolgendo un ruolo centrale nella gestione del rapporto con i clienti e nel supporto alle attività commerciali. Avrà l'opportunità di interfacciarsi quotidianamente con diversi reparti aziendali, contribuendo alla corretta gestione degli ordini e alla risoluzione delle richieste. ### Principali responsabilità * Gestire le richieste dei clienti, garantendo un servizio puntuale e professionale; * Inserire, monitorare e aggiornare gli ordini attraverso il gestionale aziendale; * Verificare lo stato di avanzamento degli ordini e delle consegne; * Fornire supporto e informazioni su prodotti, servizi e condizioni commerciali; * Gestire resi, reclami e attività di assistenza post-vendita; * Collaborare con i reparti interni per assicurare il corretto flusso delle informazioni; * Predisporre reportistica e aggiornare la documentazione commerciale. ### Requisiti richiesti per partecipare alla selezione * Esperienza pregressa di almeno 1-3 anni in ruoli di Customer Service o Customer Care; * Ottima conoscenza della lingua inglese,



sia scritta che parlata; * Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office; * Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera. ### Soft Skills * Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio; * Eccellenti capacità comunicative e relazionali; * Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio; * Spiccata capacità di problem solving; * Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione; * Flessibilità e capacità di gestire le priorità in un contesto operativo dinamico. ### Dettagli contrattuali **Sede di lavoro:** Novate Milanese (MI) **Orario di lavoro:** Full Time, dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 08:30 alle 17:30 **Tipologia contrattuale:** Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento solido in azienda **Inquadramento:** 3° Livello CCNL Commercio **Retribuzione:** € 1.980 circa lordi mensili Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy [https://etjca.it/informativa-per-candidati/](https://etjca.it/informativa-per-candidati/) (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito [www.etjca.it](http://www.etjca.it) . Il servizio è gratuito.

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[#J-ENTERPRISE]

📌 107867 - Impiegato/a assistenza clienti (Novate Milanese)
🏢 ETJCA
📍 Novate Milanese