Questa posizione è in Exprivia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Exprivia.

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### Descrizione azienda Il Gruppo Exprivia (c.ca 4.000 persone), specializzato in Information and Communication Technology (ICT), è tra i principali protagonisti della trasformazione digitale sul mercato nazionale e internazionale con esperti in diversi ambiti della tecnologia e della digitalizzazione: dall’Intelligenza Artificiale alla Cybersecurity, dai Big Data, al Cloud, dall'IoT al BPO, dal Mobile al Networking e alla Collaboration, presidiando interamente il mondo SAP. Exprivia supporta i propri clienti nei settori Banking, Finance&Insurance;, Aerospace&Defence;, Energy&Utilities;, Healthcare e Public Sector, Manufacturing&Distribution;, Telco&Media.; Il Gruppo Exprivia è presente in sei Paesi nel mondo (Italia, Spagna, Germania, Brasile, Messico e Cina) e presente in Italia a Milano, Roma, Trento, Vicenza, Lecce, Matera, Palermo e Molfetta dove è basato l’HQ. ### Posizione Stiamo ricercando un **Senior Solution Architect ServiceNow** con solida esperienza nella progettazione, implementazione e ottimizzazione della piattaforma ServiceNow. La figura sarà responsabile della definizione delle soluzioni architetturali, della governance tecnica e del supporto alle decisioni strategiche relative all’evoluzione della piattaforma. È fondamentale un resistente know-how sui moduli **ITSM** e una comprovata capacità di dialogo in lingua inglese con stakeholder internazionali. **Responsabilità Principali:** * Definire l’architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow, garantendo coerenza, scalabilità e allineamento con le best practice della piattaforma. * Guidare la progettazione e l’implementazione dei moduli **ITSM** (Incident, Problem, Change, Request Management, CMDB, Knowledge Management, ecc.). * Collaborare con clienti e stakeholder per raccogliere requisiti, condurre workshop e trasformare le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci.



* Sovrintendere allo sviluppo e configurazione delle applicazioni ServiceNow, fornendo guida tecnica ai team di delivery. * Garantire la governance della piattaforma, incluse linee guida di sviluppo, integrazioni e standard di sicurezza. * Valutare e proporre miglioramenti continui, ottimizzazioni dei processi e adozione di nuovi moduli o funzionalità della piattaforma. * Coordinare attività di integrazione con sistemi enterprise (API, web services, MID Server). * Assicurare una documentazione tecnica accurata e la condivisione delle conoscenze con i team coinvolti. * Supportare attività di pre-sales tecniche, inclusa la definizione di soluzioni e stime progettuali. ### Requisiti **Responsabilità Principali:** * Definire l’architettura complessiva delle soluzioni ServiceNow, garantendo coerenza, scalabilità e allineamento con le best practice della piattaforma. * Guidare la progettazione e l’implementazione dei moduli **ITSM** (Incident, Problem, Change, Request Management, CMDB, Knowledge Management, ecc.). * Collaborare con clienti e stakeholder per raccogliere requisiti, condurre workshop e trasformare le esigenze di business in soluzioni tecniche efficaci. * Sovrintendere allo sviluppo e configurazione delle applicazioni ServiceNow, fornendo guida tecnica ai team di delivery. * Garantire la governance della piattaforma, incluse linee guida di sviluppo, integrazioni e standard di sicurezza. * Valutare e proporre miglioramenti continui, ottimizzazioni dei processi e adozione di nuovi moduli o funzionalità della piattaforma. * Coordinare attività di integrazione con sistemi enterprise (API, web services, MID Server). * Assicurare una documentazione tecnica accurata e la condivisione delle conoscenze con i team coinvolti. * Supportare attività di pre-sales tecniche, inclusa la definizione di soluzioni e stime progettuali. ### Altre informazioni Sedi: tutte le sedi presenti su territorio nazionale Smart-working fino all'80% dell'attività lavorativa. *La ricerca è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere.

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📌 ServiceNow Architect (Milano)
🏢 Exprivia
📍 Milano