IT Help desk (M/F/NB) Randstad Italia Spaaltavilla vicentina, veneto, it

Descrizione dell’offerta di lavoro

Mansione Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per conto di una prestigiosa realt operante nel settore della formazione con sede ad Altavilla Vicentina (VI), un Junior IT Help Desk/IT Specialist. La risorsa diventer il punto di contatto principale tra gli utenti e il dipartimento IT , garantendo l'eccellenza del supporto tecnico di primo livello e contribuendo all'evoluzione tecnologica e al miglioramento dei processi aziendali. Se hai una robusto propensione all'innovazione, autonomia operativa e vuoi lavorare in un contesto stimolante e complesso, questa è l'opportunit che fa per te!

Si offre

- Assunzione iniziale a tempo determinato tramite l'istituto della somministrazione della durata di 12 mesi, con reale finalit di stabilizzazione.
- Pacchetto Retributivo: CCNL Commercio, il posizionamento economico prevede un range di RAL tra i 25.000€ e i 28.000€, commisurato all'effettiva esperienza maturata dal candidato.

Responsabilità

- Gestione del supporto: Diagnosi, risoluzione e gestione delle richieste di assistenza e degli incidenti (hardware, software, rete, applicativi) tramite sistema di ticketing.




- Gestione del processo di escalation verso i livelli di supporto superiori e monitoraggio dei livelli di servizio (SLA).
- Aggiornamento della knowledge base interna e gestione dell'inventario degli asset IT.
- Progetti IT: Supporto attivo all'implementazione di tool ITSM e partecipazione a progetti di potenziamento dell'area IT Operations.

Esperienza anche minima in ruoli analoghi. Diploma o Laurea in ambito informatico e/o ITS. Sistemi: Buona conoscenza degli ambienti Microsoft (Windows, M365, Active Directory). Networking: Conoscenza delle reti LAN/Wi-Fi e competenze nel troubleshooting di rete. Mobile &, Strumenti: Gestione di dispositivi mobili iOS/Android (tramite MDM) , utilizzo di strumenti di ticketing e familiarit con i processi ITSM.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusivit .

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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📌 It Help Desk (M/F/Nb) (Genova)
🏢 Randstad Italia
📍 Genova