La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca
Per la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago:
FRONT OFFICE MANAGER
COSA TROVERAI
* Un progetto di rinascita in un luogo unico, che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità
* Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo
* Un contesto stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari e orientato alla qualità del servizio
* La possibilità di contribuire alla costruzione dell’identità dell’hotel e degli standard di accoglienza sin dall’apertura
* Un ruolo di responsabilità a diretto contatto con una clientela internazionale, in cui leadership, ascolto ed empatia fanno la differenza
* La possibilità di coordinare e sviluppare il team Front Office, favorendo un ambiente basato su appartenenza, fiducia e collaborazione
DI COSA TI OCCUPERAI
* Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office,



garantendo elevati standard di servizio e accoglienza
* Organizzazione dei turni e coordinamento del team, assicurando un’efficace distribuzione delle attività e la continuità operativa
* Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticità
* Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attività di guest relation
* Presidio dell’esperienza dell’ospite durante tutto il soggiorno, assicurando un servizio attento, personalizzato e coerente con gli standard dell’hotel
* Gestione delle richieste della clientela e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche, mantenendo un approccio orientato al problem solving
* Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio integrato ed ottimizzato
* Monitoraggio degli standard operativi e contributo al miglioramento continuo dei processi di Front Office

📌 Front Office Manager – Hotel Di Lusso | Bellagio
🏢 Gigroup
📍 Bellagio