Espresso Coffee Shop SRL è un'azienda familiare fondata nel 1997 a Teolo, in provincia di Padova, specializzata nella vendita online di macchine espresso, macinacaffè e attrezzature per la preparazione del caffè, per la casa e per l'uso qualificato. Distribuiamo i principali marchi del settore e serviamo clienti privati e professionali in tutto il mondo. Il gruppo comprende società in Spagna, Regno Unito, Stati Uniti, Malesia e Hong Kong.

La competenza tecnica è uno dei nostri tratti distintivi: per noi il rapporto con il cliente non termina con la vendita, ma continua attraverso un'assistenza post-vendita competente, rapida e orientata alla soluzione. Per rafforzare il nostro servizio tecnico cerchiamo un/una Tecnico After Sales | Technical Service Specialist. La persona sarà un punto di riferimento tecnico per l'assistenza post-vendita su macchine espresso e macinacaffè professionali e semiprofessionali.

Il ruolo combina attività tecniche sulle macchine presso la nostra sede e assistenza da remoto ai clienti, con l'obiettivo di individuare rapidamente il problema e seguirlo fino alla sua risoluzione. Assistenza tecnica e post-vendita Diagnosi, manutenzione e riparazione di macchine espresso e macinacaffè Troubleshooting e assistenza tecnica da remoto ai clienti su installazione,



utilizzo e problematiche post-vendita Gestione tecnica delle richieste di garanzia e individuazione dei ricambi necessari Collaudo e verifica del corretto funzionamento delle macchine dopo gli interventi Monitoraggio dei casi tecnici fino alla loro risoluzione Produttori e supporto tecnico Contatto con i reparti tecnici dei produttori per la gestione dei casi più complessi Coordinamento con centri assistenza e partner tecnici in Italia e all'estero Consultazione di manuali, esplosi, schemi elettrici e documentazione tecnica Aggiornamento continuo sulle caratteristiche e sulle evoluzioni tecniche dei prodotti trattati Esperienza in assistenza tecnica, manutenzione o riparazione di apparecchiature elettromeccaniche Capacità di leggere e comprendere manuali tecnici, esplosi e schemi elettrici Buona dimestichezza con gli strumenti informatici Attitudine al rapporto con il cliente e al lavoro in team Esperienza nella manutenzione e riparazione di macchine espresso professionali o semiprofessionali Esperienza nel settore Ho. Re.

Ca. o delle attrezzature professionali Buona conoscenza della lingua inglese Contratto full time, con retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze tecniche Sede di lavoro a Teolo (PD), sui Colli Euganei, in presenza Formazione tecnica sui prodotti e sui marchi trattati Contatto diretto con produttori e realtà internazionali del settore Retribuzione trasparente: la RAL prevista per questa posizione parte da 25.000 €, con offerta finale e livello di inquadramento definiti in base all'esperienza, alle competenze e alle qualifiche del candidato CCNL Commercio

📌 Tecnico After Sales | Technical Service Specialist (Veneto)
🏢 Espresso Coffee Shop
📍 Veneto