Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il comfort personale cerca un Supervisore attività clienti da integrare nel team operativo.

Il ruolo comporta la supervisione delle attività legate alla gestione dei clienti, assicurando un servizio impeccabile e garantendo la massima soddisfazione degli stessi.

Attività Previste: Gestire e coordinare il team del customer care Risolvere le problematiche dei clienti in modo efficace ed efficiente Monitorare le performance del team e garantire il raggiungimento degli obiettivi Assicurare un servizio clienti di alta qualità e garantire la soddisfazione dei clienti

Elaborare reportistica relativa all'attività del customer care

Implementare procedure per ottimizzare l'efficienza del reparto

Fornire supporto e training al team per migliorare le competenze

Requisiti:



Ottime capacità di problem solving e gestione delle relazioni Eccellenti capacità di leadership e gestione del team

Forti competenze comunicative e capacità empatiche Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche Orientamento al cliente e al risultato Conoscenza approfondita dei processi di customer care e delle tecniche di gestione Organizzazione e precisione nell'attività lavorativa Offerta Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario tempo pieno Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo

Attività svolte in coordinamento con personale esperto Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

📌 Supervisore customer care - Comfort personale (Genova)
🏢 Ten
📍 Genova