Questa posizione è in Openjobmetis

Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.

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Per conto di una **realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 30 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e bancario,** selezioniamo risorse dinamiche da inserire come **Operatori Customer Care Inbound** ### Ruolo e mansione Sarai il punto di riferimento per i clienti. Dopo il percorso formativo, ti occuperai di: * **Gestire chiamate inbound** di clienti del settore bancario. * **Risolvere problemi reali**, come il blocco/sblocco di carte di credito in caso di furto o smarrimento. * **Fornire supporto pratico** per l'invio di PIN, controllo estratti conto e liste movimenti. * **Utilizzare gestionali aziendali** avanzati in un contact center moderno e organizzato. * **Lavorare in un team** affiatato, collaborando con i colleghi per garantire un servizio eccellente. ### Requisiti e Competenze Richieste * **Diploma** di scuola secondaria di secondo grado. * **Buona dimestichezza** con gli strumenti informatici e il PC. * **Capacità di comunicare** in modo chiaro, professionale ed empatico. * **Forte interesse** per l'assistenza e il supporto al cliente.



* L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma non indispensabile. ### ALTRE INFORMAZIONI * **Inquadramento trasparente**: Livello D1 - CCNL Servizi Ausiliari. Retribuzione base full-time di € 1.246,84 lordi mensili (riproporzionata per il tempo parziale). * **Flessibilità**: Contratto part-time di 20 ore settimanali (turni di 4 ore al giorno, fascia oraria H24, 7 giorni su 7, festivi inclusi). * **Prospettive concrete**: Contratto iniziale in somministrazione di 2 mesi, finalizzato alla stabilizzazione a lungo termine. * **Lavoro agile**: Smart working previsto dopo il periodo iniziale in sede e al raggiungimento dell'autonomia operativa. * **Training gratuito**: pre-assuntivo gratuito, dal 21 settembre al 9 ottobre (in presenza), mirato a darti tutte le competenze per gestire il servizio. * **Luogo di lavoro**: Palermo *L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.*

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📌 OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND (Palermo)
🏢 Openjobmetis
📍 Palermo