Questa posizione è in Retelit

Il processo di selezione sarà interamente gestito Retelit.

Questa opportunità è disponibile in Milano - Italy, Roma - Italy.

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Stiamo cercando un/una **Cloud Delivery & Operations Manager** che giochi un ruolo chiave nella definizione e nell'attuazione della strategia di erogazione dei servizi cloud, assicurandone qualità, affidabilità, sostenibilità economica e piena soddisfazione del cliente. La posizione è rivolta a professionisti con **consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations**, in grado di coniugare governance operativa, gestione economica e orientamento al cliente. **La tua missione** Definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, garantendo l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto degli obiettivi di business, dei livelli di servizio e della sostenibilità economica, promuovendo al contempo innovazione, miglioramento continuo e soddisfazione del cliente. **Di cosa ti occuperai** * **Strategia di Cloud Delivery & Operations:** definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, assicurando l'allineamento agli obiettivi di business. * **Governance dei Servizi:** garantire l'erogazione dei servizi cloud nel rispetto di qualità, sicurezza, SLA e continuità operativa. * **P&L; Management:** presidiare la governance economica della funzione, monitorando budget, costi, marginalità e investimenti. * **Stakeholder & Customer Management:** gestire le relazioni con clienti e stakeholder strategici, assicurando elevati livelli di qualità del servizio e soddisfazione del cliente. * **Team Management & Development:** guidare e sviluppare il management team, promuovendo una cultura orientata ai risultati,



alla collaborazione e alla crescita. **Il profilo ideale** Cerchiamo una figura con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations. La persona ideale sa guidare processi di trasformazione, sviluppare team ad alte prestazioni e costruire relazioni efficaci con clienti Enterprise e stakeholder di business, assicurando qualità del servizio, sostenibilità economica e crescita dei risultati. **Requisiti professionali** * **Esperienza di almeno 10 anni** in ruoli di responsabilità in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations. * Ottima conoscenza delle principali piattaforme cloud: AWS, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e OpenStack. * Consolidata esperienza nella gestione di strutture organizzative complesse, budget e servizi regolati da SLA. * Solida conoscenza dei modelli di erogazione di servizi cloud, dei framework ITIL e delle principali metodologie di IT Service Management. * Esperienza nella definizione di strategie operative, nella gestione economica dei servizi e nel controllo di costi, marginalità e investimenti. **Competenze professionali** * Eccellenti capacità di leadership, negoziazione e stakeholder management. * Comunicazione efficace a livello executive. * Visione strategica e orientamento al business. * Forte capacità decisionale.



* Attitudine all'innovazione e al miglioramento continuo. * Orientamento al cliente. **Formazione** * Laurea in discipline tecnico-scientifiche o titolo equivalente * Ottima conoscenza della lingua inglese **CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI** CCNL di riferimento e Livello: **Telecomunicazioni - Livello Quadro** Contratto: **Indeterminato** Orario: **Full Time** Retribuzione iniziale: da **€ 55.000** Per la posizione è prevista una componente variabile, collegata al raggiungimento di obiettivi e definita in coerenza con le responsabilità del ruolo. L’inquadramento e la proposta economica finale saranno definiti sulla base di criteri oggettivi e coerenti, tra cui esperienza professionale, competenze tecniche e responsabilità previste dal ruolo. **In Retelit troverai:** * Modalità di lavoro ibrida. * Orario flessibile in ingresso e in uscita per garantire la conciliazione vita-lavoro. * Buoni pasto. * Settimana lavorativa di 36 ore a parità di retribuzione. * Auto aziendale ad uso promiscuo. * Pacchetto genitorialità. La ricerca è per la nostra sede di **Milano o Roma**. Il nostro modello "smartworking-oriented" ti permetterà comunque di gestire il tuo lavoro senza vincoli spazio-temporali poiché sarai misurato sui risultati che raggiungerai. *La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del Codice delle Pari Occasione (D.Lgs. 198/2006) e della normativa contro le discriminazioni (D.Lgs. 216/2003). I dati personali inviati saranno trattati esclusivamente ai fini della presente selezione, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.*

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📌 Cloud Delivery & Operations Manager (Milano)
🏢 Retelit
📍 Milano