Il servizio gestisce richieste telefoniche e digitali
per piattaforme di consegna utilizzate da clienti privati e
professionisti. La risorsa entrerà nel team dedicato al contatto
con l’utenza e seguirà ogni segnalazione fino alla soluzione.
Durante la giornata si occuperà di verificare lo stato degli
ordini, chiarire eventuali ritardi e registrare le richieste nel
gestionale Zendesk. Fornirà inoltre indicazioni sulle procedure
disponibili e passerà ai reparti competenti i casi che richiedono
un intervento specifico. Offerta e vantaggi: * contratto diretto a
tempo determinato di 6 mesi * retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.450-1.650 € * Buoni pasto * Formazione continua *
inserimento previsto a ottobre Requisiti: * diploma di scuola




superiore * buona capacità di ascolto e comunicazione in italiano *
dimestichezza con computer, posta elettronica e sistemi di
ticketing * anche senza esperienza pregressa; si valuta un percorso
di affiancamento iniziale * disponibilità a lavorare su turni,
inclusi alcuni fine settimana Il ruolo richiede attenzione e calma,
soprattutto quando arrivano più segnalazioni nello stesso momento;
la persona selezionata dovrà mantenere un tono chiaro, cortese e
concreto in ogni contatto. Orario full-time su 5 giorni. Sede di
lavoro: Napoli

📌 Addetto/a assistenza clienti per servizi digitali (Napoli)
🏢 Tuo
📍 Napoli