Nel contesto operativo dedicato ai servizi di
assistenza e consulenza, cerchiamo una risorsa da inserire nelle
attività di contatto e supporto alla clientela. Il ruolo prevede
una presenza costante nella gestione delle richieste quotidiane e
nel coordinamento con i reparti interni, così da mantenere risposte
chiare, tempi ordinati e tracciabilità delle pratiche. Attività
previste: - gestione di circa 25-35 richieste al giorno tramite
telefono e posta elettronica - aggiornamento delle pratiche clienti
e dello storico contatti su TeamSystem - verifica delle
segnalazioni aperte e follow-up delle risposte entro la giornata
operativa - supporto informativo su servizi attivi, procedure e
stato delle richieste - confronto con l'ufficio interno per
inoltri,



chiarimenti e chiusura delle pratiche Requisiti richiesti:
- qualifica professionale o diploma quinquennale - anche senza
esperienza pregressa - buone capacità comunicative e ascolto attivo
- uso base di posta elettronica, fogli di lavoro e strumenti
digitali - precisione nella gestione delle informazioni e delle
priorità Offerta e vantaggi: - apprendistato full-time 40 ore dal
lunedì al venerdì - retribuzione lorda mensile indicativa:
1450-1650 € - Buoni pasto - Formazione continua - Computer
aziendale - disponibilità entro 2 settimane Sede di lavoro:
Imola

📌 Addetto/a supporto clienti area servizi (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola