A Pavia, una realtà nel settore del Customer Service e
Call Center, specializzata nella gestione delle interazioni con la
clientela, ricerca un/una: Addetto/a Comunicazione e Supporto
Clienti. La risorsa sarà inserita nel team per gestire le diverse
attività di comunicazione, contribuendo a mantenere un elevato
standard di servizio e chiarezza informativa. Cerchiamo una persona
motivata a crescere. Mansioni: • Gestione delle comunicazioni in
entrata e in uscita (email, chat, telefono) per rispondere a
quesiti e fornire supporto ai clienti. • Redazione e aggiornamento
di testi chiari per le FAQ e le risposte standard (knowledge base
aziendale). • Supporto alla creazione di materiali informativi e
newsletter (~3-5 al mese) per comunicazioni proattive alla
clientela. • Monitoraggio dei canali social aziendali per rilevare
feedback e opportunità di interazione (~2 ore/giorno). •
Collaborazione con il team operativo per ottimizzare i flussi
comunicativi e migliorare l'esperienza del cliente. Requisiti: •
diploma di scuola superiore. • ottime capacità comunicative verbali
e scritte. • orientamento al cliente e proattività nella
risoluzione dei problemi. • buona conoscenza del Pacchetto Office e
degli strumenti informatici di base. • valutiamo anche candidati
alla prima esperienza • capacità di lavorare in squadra e gestire
scadenze. Offerta e benefit: Offriamo un percorso di crescita
professionale in un ambiente stimolante, dove potrai sviluppare le
tue competenze. • contratto a tempo pieno, con possibilità di
inserimento a tempo indeterminato dopo un iniziale periodo. •
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.700 €. • buoni
pasto. • aggiornamento continuo e affiancamento costante. •
convenzioni aziendali. Richiesta ingresso in azienda da subito per
un rapido inserimento. Sede di lavoro: Pavia.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.