E-commerce di abbigliamento e accessori con vendita
retail e online ricerca un/una addetto/a gestione reclami per
garantire un servizio post-vendita curato ed efficiente. La figura
seguirà i casi di reso e reclamo, coordinerà le verifiche con il
magazzino e proporrà soluzioni conciliative al cliente. Mansioni: •
gestione reclami via e-mail e portale clienti con registrazione
dettagliata dei casi • verifica conformità resi e coordinamento con
logistica per rimborsi/sostituzioni • reportistica mensile delle
criticità e proposta di azioni correttive Requisiti: • diploma di
scuola superiore • esperienza non richiesta, anche prima esperienza
accettata • ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con pacchetto Office e gestione ticket/CRM Offerta
e vantaggi: • contratto a tempo determinato full-time • retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € • buoni pasto • formazione
continua Sede di lavoro: Arenzano

📌 Addetto/a gestione reclami settore moda (Arenzano)
🏢 New Era Technology
📍 Arenzano