Questa posizione è in Etjca

Il processo di selezione sarà interamente gestito Etjca.

Questa opportunità è disponibile in Milano - Italia, Como - Italia.

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Il nostro Cliente è un'azienda italiana che vende un portafoglio scarpe unico nel suo genere, ad alto contenuto qualitativo e di Design. Creata nel 2015 da fondatori italiani che credono nella qualità del marchio Made in Italy e sognano di costruire una storia di successo che inizi a Roma e si diffonda in tutto il mondo. Per le sedi di Milano e Como, stiamo cercando un/a ## STORE MANAGER SENIOR (Fashion Luxury Retail) da inserire nei punti vendita Boutique nei due centri città di forte passaggio. ### PRINCIPALI RESPONSABILITA' * **Applicazione degli standard**: monitoraggio e assicurazione che il negozio sia costantemente mantenuto a standard elevati, assumendosi la responsabilità degli standard visivi, dell'ordine e della pulizia. * **Procedure di apertura e chiusura dello Store/Boutique**. * **Creazione e allocazione dei turni**: responsabile della pianificazione, creazione e pubblicazione dei turni mensili del personale in linea con le esigenze operative, le ore di punta e i vincoli di budget. * **Leadership di Team**: assegnare compiti quotidiani e responsabilità a lungo termine tra i membri del team (gestione magazzino, organizzazione prodotto, VM) per garantire l'efficienza ottimale del negozio e favorire le prestazioni del team. * **Performance Driving**: guidare, formare e guidare il team nell'intero percorso del cliente per aumentare i tassi di conversione, il Valore Medio del Basket (ATV) e gli obiettivi di vendita complessivi. * **Controllo dell'inventario,



analisi e gestione del magazzino**: responsabile della supervisione dell'accuratezza dell'inventario del negozio, incluse consegne in arrivo, trasferimenti di scorte e organizzazione del magazzino al livello +1, in conformità con le procedure aziendali. * **Gestione del casso e procedure finanziarie**: responsabilità finanziaria: Responsabile della supervisione della gestione del contante, della gestione sicura e della riconciliazione finanziaria quotidiana all'interno del negozio, in conformità con le procedure aziendali. * **KPI e Obiettivi di Vendita Raggiungimento degli obiettivi**: responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita nei negozi, favorire la conversione e monitorare gli indicatori chiave di performance (KPI). Revisione regolare degli obiettivi finanziari con il team. * **Gestione del Visual Merchandising**: responsabile dell'applicazione di elevati standard di visual merchandising nel negozio, assicurando che vetrine, scaffali, esposizioni e cassetti rispettino rigorosamente le linee guida aziendali. * **Supervisione delle Operazioni di E-Commerce**: supervisionare il processo di evasione del negozio per garantire che gli ordini online vengano elaborati in modo accurato e entro i tempi specificati.



* **Spedizione e Resi**: gestione e risoluzione di resi, discrepanze o reclami dei clienti relativi agli ordini online. ### Competenze Tecniche (Hard Skills) * Diploma/Laurea. * **MUST HAVE**: ottima conoscenza della lingua inglese. * Almeno 3-5 anni di esperienza nei ruoli di gestione autonoma di boutique strutturate o flagship store. ### Abilità Personali (Soft Skills) * **Leadership nella formazione del personale**: favorire un contesto di lavoro collaborativo, di supporto e positivo che motivi il team e ottimizzi l'esperienza del cliente. * Problem Solving. * Buone capacità comunicative. * Coordinamento ### Condizioni di contratto * **Sede di lavoro**: Milano centro e Como centro. * **Orario di lavoro e work life balance**: FULL TIME, 40 ore/sett, richiesta disponibilità nei week end a turnazione. * **Tipologia contrattuale**: CCNL Commercio, 2/3* Liv, range di Ral 28/35K Full Time, Bonus al raggiungimento obbiettivi KPI'S. Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

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📌 109134 - Senior store manager (Milano)
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📍 Milano