Questa posizione è in Altea Federation

Il processo di selezione sarà interamente gestito Altea Federation.

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Altea 365 cerca una risorsa da inserire e formare come **Help Desk Operator** per la nostra sede di **Baveno (Verbania)**. Sei la persona giusta? Leggi l’annuncio e aiutaci a conoscerti inviandoci il tuo curriculum. **Il contesto di cui farai parte** **Altea 365** è la company del Gruppo Altea Federation che garantisce la business continuity dei servizi critici. Progettiamo, implementiamo e gestiamo **infrastrutture IT complesse** in ambienti Cloud, Hybrid e On Premise, garantendo sicurezza, performance e scalabilità. Supportiamo le aziende nello sviluppo di **strategie tecnologiche** orientate all’efficienza, alla sostenibilità e alla creazione di valore nel tempo. Il nostro approccio integra **Security, Governance, connettività e servizi gestiti** in un ecosistema unico e strategico, assicurando controllo e protezione end-to-end. Grazie a competenze trasversali e a una visione tecnologica avanzata, guidiamo i nostri Clienti nell’evoluzione digitale con soluzioni agili e reattive, pronte a sostenere le sfide di oggi e di domani. **3 cose che devi sapere in 3 hashtag** **#AboutTheJob** Come **Operatore Help Desk Junior** fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti interni dell’azienda, contribuendo alla **gestione delle richieste IT**, alla **risoluzione dei problemi hardware e software** più comuni e all’**onboarding tecnico** dei nuovi utenti. Ti occuperai anche di: * Rispondere alle richieste di supporto via ticketing system, telefono o e-mail. * Eseguire diagnosi e risoluzione di problemi tecnici di base (PC, stampanti, rete, Office, ecc.). * Configurare e installare postazioni di lavoro, account utente, software aziendali. * Documentare interventi e soluzioni su knowledge base interna. * Collaborare con i team IT per attività di manutenzione ordinaria e progetti interni. **#Holonicmantra** La nostra company fa parte del Gruppo Altea Federation.



Diventerai un A-People e svolgerai la tua attività a contatto con le altre FedCo.: in alcuni casi saranno per te il cliente interno, in altre saranno partner per realizzare progetti sfruttando le più innovative tecnologie. Ti confronterai con professionisti di diversi ambiti e lavorerai in team che appartengono a sedi diverse. Se cerchi un ambiente vivace e in continuo becoming… here we are ? **#Human** Altea Federation è una realtà aziendale **Covey Compliant**. Secondo Stephen Covey, uno dei più importanti studiosi a livello mondiale delle tematiche dell’efficacia e della crescita personale, sono 7 le abitudini (**#7 Habits**) che distinguono le persone altamente efficaci. In altre parole, assertività, empatia, team working, capacità di costruire relazioni. Gestirai situazioni complesse e ti interfaccerai con molteplici attori. Le tue abilità relazionali faranno la differenza nel raggiungimento degli obiettivi. **Sei la persona che fa per noi se hai:** * Diploma o Laurea - in corso o già conseguita - in **ambito Informatico o Tecnico** affine; * Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e pacchetto Microsoft Office; * Conoscenze di base su reti LAN/Wi-Fi, stampanti e dispositivi mobili; * Capacità di comunicazione e problem solving; * Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente. **Cosa offriamo:** * Inserimento in stage di 6 mesi, con possibilità di assunzione in azienda al suo termine; * Rimborso spese di €700/al mese nei primi 3 mesi e con valutazione positiva al termine del primo trimestre, revisione a €900/al mese nei restanti tre mesi; * Rimborso delle spese sostenute per il pranzo - nei giorni di presenza, ufficio e/o cliente - nel valore di €7.20. _Altea Federation sostiene ed incoraggia le differenze, a vantaggio della nostra comunità di A-People e di tutte le Company della Federation. Siamo orgogliosamente per la non discriminazione e per le pari opportunità e crediamo nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia._ _Se hai una disabilità o una necessità speciale, non esitare a candidarti: per noi ogni differenza è una ricchezza!_ **Entra nella nostra squadra e scrivi la tua storia in Altea Federation!**

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📌 Junior Help Desk (Baveno)
🏢 Altea Federation
📍 Baveno