Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
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ICTpiù, Divisione Tech&;Digital di Lavoropiù Spa ricerca una figura di Help Desk di II livello - NOC Specialist per azienda cliente di Formigine (MO). La risorsa avrà le seguenti responsabilità: - Gestione e risoluzione ticket L2. - Analisi e troubleshooting di incidenti complessi. - Monitoraggio infrastrutturale e gestione alert tramite strumenti NOC. - Escalation verso team L3 e fornitori quando necessario. - Supporto al team L1 e miglioramento delle procedure operative. - Aggiornamento della documentazione tecnica e knowledge base. - Verifica del rispetto degli SLA.
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📌 HELP DESK II LIVELLO (Formigine)
🏢 Lavoropiù
📍 Formigine
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