Il processo di selezione sarà interamente gestito Lavoropiù.
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Lavoropiù S.p.A. – Divisione Fashion&Design;, ricerca, per rilevante azienda operante nel settore abbigliamento ed accessori lusso, un/una Customer Service Specialist – Logistics da inserire presso la sede di Trecate. La risorsa sarà inserita all'interno del team Logistics Customer Service e si occuperà della gestione delle anomalie relative alle spedizioni, delle pratiche assicurative e dell'analisi delle discrepanze lungo la catena logistica, collaborando quotidianamente con i principali dipartimenti aziendali e con partner esterni. Nel dettaglio si occuperà di: - Gestire le anomalie riscontrate dai clienti relativamente alle spedizioni attraverso i sistemi informativi aziendali. - Attivare e seguire le pratiche assicurative in caso di furto, manomissione o altre anomalie. - Raccogliere la documentazione necessaria per la gestione dei sinistri verso broker assicurativi e fornitori logistici.
- Analizzare le segnalazioni provenienti dal magazzino centrale, dai centri di distribuzione regionali, dai punti vendita e dai clienti wholesale, individuando le cause delle discrepanze, delle mancanze o dei danni ai prodotti lungo l'intera catena logistica. - Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali e con partner esterni per garantire il rispetto degli standard di servizio. - Assicurare precisione, qualità e rispetto delle tempistiche nella gestione delle attività. - Supportare altri dipartimenti nella raccolta e nell'analisi dei dati utili al monitoraggio delle performance e delle opportunità di miglioramento. Si offre: * Contratto full time in somministrazione in sostituzione maternità(6 mesi+ 6 mesi) * CCNL Industria Pelli e Cuoio; * RAL €26.000; * Sede di lavoro: Trecate (NO).
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📌 Customer Service Specialist (Trecate)
🏢 Lavoropiù
📍 Trecate
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