Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

--

# Descrizione Adecco Italia S.p.A. – Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al *percorso ITS Academy*: **HOSPITALITY, COMMUNITY & DIGITAL EXPERIENCE MANAGEMENT** **Biennio 2026-2028 | Sede di svolgimento: Morciano di Leuca (LE)** Il percorso forma l'**Hospitality, Community & Digital Experience Manager**, figura professionale specializzata nella gestione dei servizi di ospitalità e accoglienza, nell'organizzazione dell'esperienza di soggiorno e nella valorizzazione del territorio attraverso strumenti digitali e strategie di comunicazione innovative. Il professionista sarà in grado di integrare competenze organizzative, relazionali e tecnologiche per migliorare la qualità dei servizi, personalizzare l'esperienza degli ospiti e favorire la connessione tra strutture ricettive, comunità locali e territorio, contribuendo allo sviluppo di modelli di ospitalità partecipativi, inclusivi e orientati al benessere delle persone. Attività principali: * Organizzare e gestire servizi di ospitalità, accoglienza e customer care; * Coordinare l'esperienza di soggiorno garantendo qualità, efficienza e personalizzazione dei servizi; * Utilizzare CRM, PMS, piattaforme digitali e strumenti di Intelligenza Artificiale per ottimizzare i processi operativi; * Progettare esperienze culturali, educative, relazionali e territoriali rivolte agli ospiti; * Promuovere strutture ricettive, attività ed esperienze attraverso strategie di comunicazione e marketing digitale; * Creare contenuti digitali per valorizzare il territorio,



le comunità locali e l'offerta turistica; * Analizzare dati, recensioni e feedback degli ospiti per migliorare la customer experience; * Collaborare con enti locali, associazioni, imprese e operatori turistici in progetti di valorizzazione territoriale; * Favorire l'integrazione tra ospitalità, welfare culturale, partecipazione comunitaria e sviluppo sostenibile; * Supportare iniziative ed eventi capaci di rafforzare il legame tra visitatori, comunità e identità locali. Requisiti richiesti: * Diploma di istruzione secondaria superiore; * Interesse per il settore turistico, dell'ospitalità e della valorizzazione del territorio; * Predisposizione alle attività di accoglienza e relazione con il pubblico; * Interesse per la comunicazione digitale, i social media e le nuove tecnologie; * Buone capacità comunicative, relazionali e organizzative; * Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con realtà territoriali e comunitarie; * Interesse per il turismo esperienziale, il welfare culturale e i processi di innovazione sociale; * Motivazione a intraprendere un percorso formativo altamente specializzante e orientato al mercato del lavoro. Il percorso offre: * Formazione specialistica nell'ambito dell'hospitality management, della comunicazione digitale e dell'esperienza del cliente; * Approfondimenti su customer experience,



storytelling territoriale e valorizzazione delle comunità locali; * Laboratori pratici dedicati alla progettazione di esperienze culturali, educative e partecipative; * Utilizzo di CRM, piattaforme collaborative, strumenti digitali avanzati e applicazioni di Intelligenza Artificiale; * Formazione sulle strategie di content creation, digital marketing e promozione territoriale; * Esperienze formative in contesti innovativi di ospitalità, animazione territoriale e welfare culturale; * Percorsi di stage presso strutture ricettive, campus, enti culturali, associazioni e operatori turistici; * Possibilità di inserimento professionale in un settore in continua evoluzione e fortemente orientato all'innovazione; * Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale. **Figura professionale:** Hospitality, Community & Digital Experience Manager **Percorso ITS:** Tecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dell'offerta delle filiere turistiche e culturali (Figura nazionale 9.1.2) **Sede del corso:** Morciano di Leuca (LE) **Durata:** Biennio 2026-2028 I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

--

📌 HOSPITALITY, COMMUNITY & DIGITAL EXPERIENCE MANAGEMENT (Morciano di Leuca)
🏢 Adecco Italia
📍 Morciano di Leuca