Stiamo inserendo un Addetto/a gestione reclami nel
nostro team dedicato al canale distributivo di prodotti per la casa
e il consumo quotidiano, con ordini destinati a punti vendita e
clienti privati. La persona selezionata sarà il riferimento per le
segnalazioni post-vendita e collaborerà con logistica e
amministrazione per chiudere correttamente ogni richiesta.
Requisiti: • buone capacità comunicative, ascolto e gestione
professionale delle situazioni critiche • precisione
nell’inserimento delle informazioni nel gestionale clienti • anche
senza esperienza pregressa; valutiamo attitudine al contatto con il
pubblico • possibilità di inizio immediato e flessibilità nei
periodi di sostituzione ferie Mansioni: Il lavoro comprende la
ricezione dei reclami, l’apertura dei ticket e il monitoraggio
delle risposte fino alla chiusura.



Occorre verificare ordini e DDT,
raccogliere le evidenze del disservizio e inoltrare agli uffici
competenti le richieste di rimborso o nota di credito. Nel nostro
team, la risorsa aggiornerà inoltre il cliente sulle tempistiche
concordate, mantenendo traccia degli scambi nel sistema interno.
Offerta e benefit: • contratto diretto a tempo determinato di 6
mesi, tempo pieno, secondo CCNL Trasporti/Logistica • retribuzione
lorda mensile indicativa: 1450-1650 € • Buoni pasto • Formazione
continua e affiancamento operativo • Orario flessibile, organizzato
su turnazioni mattutini e pomeridiani Sede di lavoro:
Modena

📌 Addetto/a reclami junior nella distribuzione (Emilia-Romagna)
🏢 magazzino
📍 Emilia-Romagna