Struttura operante nella commercializzazione dell'Ottimizzazione Delle Spese Per La Casa, ricerca una figura operativa come Responsabile dell'area clienti, da inserire nel proprio team. Azienda attiva nel settore della commercializzazione dell'Ottimizzazione Delle Spese Per La Casa è alla ricerca di una figura professionale per il ruolo di Responsabile dell'area clienti. Il candidato sarà responsabile delle attività legate alla gestione e fidelizzazione della clientela, gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche.

Si occuperà inoltre del coordinamento del team e della supervisione delle attività operative quotidiane dell'area clienti.

Attività Previste:



Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti Coordinamento del team di customer service Sviluppo e implementazione di procedure per migliorare la customer experience Monitoraggio dei KPI e reporting sull'andamento del servizio clienti Gestione reclami e risoluzione delle contestazioni Requisiti: Ottima capacità di gestione delle relazioni con i clienti Comprovata esperienza nella gestione del servizio clienti Orientamento al cliente e mindset orientato al problem solving Capacità di leadership e di gestione del team Eccellenti doti comunicative e capacità di lavorare sotto pressione Offerta Contratto tempo pieno a tempo determinato Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

📌 Responsabile servizio clienti casa (Rovigo)
🏢 New Era Technology
📍 Rovigo