Responsabile dell'Assistenza

Unisciti al team di PrivatAssistenza come Responsabile dell'Assistenza Clienti In PrivatAssistenza, la qualità dell'assistenza al cliente è al centro di tutto ciò che facciamo. Cerchiamo una persona motivata e appassionata che sappia garantire un supporto di eccellenza a tutte le nostre clienti, rispondendo con cortesia, precisione e tempestività alle richieste che arrivano tramite telefono, e-mail, chat e altri canali di contatto online.

Il ruolo

Come Responsabile dell'Assistenza Clienti, il tuo obiettivo sarà quello di far sentire ogni cliente benvenuto, ascoltato e rispettato, offrendo soluzioni rapide e accurate. Le tue qualità umane, unite a una solida competenza tecnologica, saranno fondamentali per assicurare una gestione efficace delle richieste e migliorare l’esperienza complessiva delle nostre clienti.

Cosa cerchiamo

Un/a candidato/a di successo sarà:

Empatico/a e orientato/a all’aiuto: con un sincero desiderio di assistere gli altri.

Responsabile e proattivo/a: capace di gestire un caso dall'inizio alla fine, assumendosi la piena responsabilità per la risoluzione.

Affidabile: capace di ispirare fiducia sia alle clienti che al team.

Analitico/a e rapido/a nel problem solving: con eccellenti capacità logiche e deduttive per trovare soluzioni in modo tempestivo.

Flessibile: disponibile a lavorare su turni variabili, anche fuori dagli orari tradizionali,



per garantire supporto continuo alle clienti.

Principali responsabilità

Gestire le comunicazioni in entrata, filtrando le richieste e risolvendo i problemi laddove possibile, o indirizzandoli al reparto appropriato per questioni più specifiche.

Fornire risposte concrete e rapide alle clienti, mantenendo un clima di dialogo sereno, rilassato e costruttivo.

Monitorare i canali di comunicazione e garantire un'esperienza cliente fluida ed ottimizzato.

Cosa offriamo

Entrare a far parte del team di PrivatAssistenza significa avere accesso a numerose opportunità di crescita personale e competente. Grazie alla natura interdisciplinare del ruolo, acquisirai competenze trasferibili che potranno aprirti a nuove prospettive di carriera all'interno della nostra rete.

Requisiti

Conoscenza adeguata degli strumenti informatici per operare con efficacia.

La conoscenza di lingue straniere, in particolare inglese e spagnolo, sarà considerata un titolo preferenziale.

Sede di lavoro

Milano (zona Crocetta)

Se hai passione per l'assistenza e vuoi far parte di un team che mette al centro il benessere delle persone, inviaci il tuo CV. Saremo lieti di conoscerti!

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1.250,00 - €2.000,00 al mese

Benefit

- Computer aziendale
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

Lingua:
- Italiano (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Responsabile dell'assistenza (Milano)
🏢 Curalia Società Cooperativa
📍 Milano