Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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Adecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti. In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente è alla ricerca di un/una ### Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale Inserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office commerciale. **Responsabilità:** In particolare, si occuperà di: * Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus; * Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; * Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.); * Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società; * Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel rispetto degli standard della Società. **Requisiti richiesti:** * Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).



* Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo. * Ottime capacità relazionali e forte orientamento al cliente; * Eccellenti capacità organizzative e comunicative; * Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea; * Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.); * Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office. **Lingue richieste:** * Italiano e inglese fluenti * La conoscenza della lingua francese costituirà un requisito preferenziale. **Cosa si offre:** * Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente. * Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo – FAIRO), livello C2. * La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui * Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari; * Adesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell'azienda; * Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive; * Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale; * Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale. **Sede di lavoro:** Milano (zona Duomo) **Orario di lavoro:** Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00 **Lingue conosciute:** Inglese: Comprensione Buono **Disponibilità oraria:** Tempo pieno **CCNL:** Trasporto Aereo- FAIRO **Livello contratto:** C2

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📌 Addetto/a alla biglietteria - Back office commerciale (Milano)
🏢 Adecco Italia
📍 Milano