Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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**Profilo** Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una **Tecnico/a Service Software di 2° Livello** da inserire all'interno del team di assistenza tecnica. La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma **EXA**, effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale. La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti. **Responsabilità** * Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici Eurofork gestiti tramite piattaforma EXA * Analizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati * Effettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica * Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate * Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause Analysis * Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione * Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni,
miglioramenti evolutivi e nuove funzionalità * Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza tempestivo e di qualità **Skill e Professionalità** * Esperienza, anche breve, in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico * Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati. * Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server * Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL * Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata * Approccio analitico, orientamento al problem solving e capacità di lavorare in autonomia Cosa offre l'azienda: * Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in forte crescita nel settore dell'automazione industriale * Percorso di formazione e sviluppo professionale sulla piattaforma proprietaria EXA * Possibilità di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzata * Inserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici Industria Fascia retributiva: * **Junior / neolaureati:** RAL 25.000 € - 30.000 € * **Profilo intermedio:** RAL 30.000 € - 35.000 € * **Profilo esperto:** RAL 35.000 € - 40.000 € Luogo di lavoro: Pinerolo (TO). I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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📌 Tecnico Service Software Secondo Livello (Pinerolo)
🏢 Adecco Italia
📍 Pinerolo
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