Questa posizione è in Adecco Italia

Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.

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Adecco, filiale T&T; Malpensa, ricerca, per struttura alberghiera situata in zona Aeroporto di Malpensa, un/una Guest Experienze Supervisor/Shift Leader La risorsa, durante il turno di lavoro, coordina il team operativo e garantisce un'ottima esperienza per il cliente. Principali responsabilità: * **Supervisione del team**: coordinare gli addetti durante il turno, assegnare compiti e priorità, supportare e formare i collaboratori, gestire eventuali criticità operative. * **Gestione dell'esperienza cliente**: procedure di check-in degli ospiti, accogliere e assistere gli ospiti. * **Gestione operativa del turno** * **Supporto al management**: riportare risultati e problematiche al manager, monitorare KPI e performance del turno, supportare l'organizzazione del personale, Compilare e verificare i report, i registri Bilanciare e versare gli incassi. Requisiti:



* Capacità di Leadership e di coordinamento del personale. * Forte orientamento al cliente e attenzione alla qualità del servizio. * Problem solving e capacità decisionale. * Buone doti comunicative e relazionali. * Diploma di scuola secondaria superiore o equivalente. Impegno orario: * full time * Orari su turni: mattina 6:00 – 14:30 o 7:00 - 15:30, pomeriggio 15:00 – 23:30 o 16:00 – 24:00 * 5 giorni lavorativi + 2 giorni di riposo a rotazione. * Richiesta di svolgimento anche di turni notturni sul mese. Offerta: * LIVELLO C1, RAL EUR 27.760 – 28.225 (compresa di 13esima e 14esima) * Tempo determinato full time (sostituzione maternità). Si inizia con 6 mesi con possibilità di proroga Luogo di Lavoro: Zona Malpensa, Ferno (VA) Lingue conosciute: * Inglese: Comprensione Buono Disponibilità oraria: Full Time

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📌 Coordinatore turno e servizio ospiti- Hotel zona Malpensa (Ferno)
🏢 Adecco Italia
📍 Ferno