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Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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**Grafton Office*** è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito **Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing** and **Office Management** Per Azienda cliente ricerchiamo una risorsa da inserire come **Addetto/a Customer Service** eccellente inglese ### Principali responsabilità * **Gestione ordini e flussi operativi:** inserimento e verifica ordini (inclusi flussi **EDI**), gestione **listini**, **sconti**, **promozioni**, aggiornamento **anagrafiche clienti/articoli**. * **Assistenza clienti e logistica:** gestione comunicazioni commerciali, predisposizione documentazione per consegne ed esportazioni (**proforma, certificazioni**), risoluzione di problematiche su spedizioni, ritardi e reclami in raccordo con la logistica. * **Supporto commerciale e campionature:** invio materiale tecnico, gestione campionature (invio e tracking), supporto agli agenti nella raccolta/estrazione dati e **reportistica**. * **Interfaccia interdipartimentale:** collaborazione con **Operations**, **AFC** (Amministrazione, Finanza e Controllo) e **R&D;** per verifica di fatture/note credito e sviluppi prodotto. * **Eventi/fiere:** disponibilità a **brevi trasferte** in Italia e all’estero per partecipazione a fiere di settore. ### Profilo ricercato * **Esperienza:** gradita esperienza di **1 anno** in Customer Service o Back Office Commerciale, preferibilmente in contesti **B2B/alimentari** o orientati ai mercati esteri. * **Lingue:** **inglese fluente** (scritto e parlato); seconda lingua è un plus. * **Titolo di studio:** Laurea (anche triennale)



in Economia/Marketing/Comunicazione/Relazioni Internazionali/Lingue o equivalente. * **Competenze tecniche:** buon utilizzo **Office** (in particolare **Excel**) e familiarità con sistemi **ERP/CRM**. * **Soft skills:** ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione, teamworking, gestione dello stress in contesti dinamici. ### Sede di lavoro **Alessandria** – **no smart working**. ### Orario di lavoro **Full time 8:30 – 17:30** (con pausa) + disponibilità a trasferte per fiere. ### Contratto e inquadramento * **CCNL Panificazione** * **Contratto iniziale in somministrazione a tempo determinato: 3/6 mesi + proroghe** * **Scopo assunzione** (inserimento stabile) ### Retribuzione **RAL indicativa: 25.000 – 30.000 €** *lordi annui definita in base all’inquadramento contrattuale, alle mansioni previste e alle caratteristiche della posizione* ***Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa** autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo chi si candida a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo [www.gigroup.it/privacy-candidati](www.gigroup.it/privacy-candidati) * Disponibilità: **Full time** * Contratto: **Tempo determinato - in somministrazione** * Settore azienda: **Altro** * Mansione: **Customer management specialist** * Sede di lavoro: [Piemonte](no-link) | [Alessandria](no-link) | [Alessandria](no-link) * Filiale: **Alessandria** * Filiale / Ref: **1725731**

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📌 Addetto/a Customer Service a Alessandria (Italia)
🏢 Gi Group
📍 Italia