Questa posizione è in Gi Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Gi Group.

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**La filiale di Milano Horeca** di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricerca Per la nuova apertura di **Palazzo Genazzini**, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago: **FRONT OFFICE MANAGER** **COSA TROVERAI** * Un progetto di rinascita in un luogo unico, che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità * Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo * Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari e orientato alla qualità del servizio * La possibilità di contribuire alla costruzione dell’identità dell’hotel e degli standard di accoglienza sin dall’apertura * Un ruolo di responsabilità a diretto contatto con una clientela internazionale, in cui leadership, ascolto ed empatia fanno la differenza * La possibilità di coordinare e sviluppare il team Front Office, favorendo un ambiente basato su appartenenza, fiducia e collaborazione **DI COSA TI OCCUPERAI** * Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office, garantendo elevati standard di servizio e accoglienza * Organizzazione dei turni e coordinamento del team, assicurando un’efficace distribuzione delle attività e la continuità operativa * Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticità * Gestione e monitoraggio delle prenotazioni,



delle comunicazioni con gli ospiti e delle attività di guest relation * Presidio dell’esperienza dell’ospite durante tutto il soggiorno, assicurando un servizio attento, personalizzato e coerente con gli standard dell’hotel * Gestione delle richieste della clientela e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche, mantenendo un approccio orientato al problem solving * Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio integrato ed efficiente * Monitoraggio degli standard operativi e contributo al miglioramento continuo dei processi di Front Office * Utilizzo e supervisione dei principali sistemi informatici e del gestionale alberghiero **REQUISITI** * Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel Front Office, preferibilmente in hotel 4/5 stelle * Esperienza nella gestione e nel coordinamento di un team * Ottima conoscenza delle principali attività e procedure di Front Office * Dimestichezza con i principali sistemi informatici e gestionali alberghieri * Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus * Ottime doti relazionali e comunicative * Capacità organizzative, di leadership,



multitasking e problem solving * Resistente orientamento all’ospite e alla qualità del servizio **OFFRIAMO** * Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di un anno * Ccnl Turismo – Confcommercio * Livello Di Inquadramento II Livello * Retribuzione € 2400 -2600 lordi * Full Time, 40 Ore Settimanali * 5 Giorni Su 7 * Zona Di Lavoro: Bellagio (Co) * Benefit Alloggio. Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it #LI-GM11 Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattam Disponibilità: **Full time** Contratto: **Tempo determinato - in azienda** Settore azienda: **Horeca - settore alberghiero, ristorazione e catering** Mansione: **Front office manager** Sede di lavoro: **Lombardia** | **Como** | **Bellagio** Filiale: **Milano horeca** Filiale / Ref: **1726223**

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📌 FRONT OFFICE MANAGER – Hotel di Lusso | Bellagio (CO) a Bellagio, Como
🏢 Gi Group
📍 Bellagio