Cerchiamo una persona da inserire nel nostro team di
assistenza informativa per attività di customer service inbound.
Operiamo nel settore dei servizi di contact center per aziende del
territorio veneto: gestiamo chiamate e richieste digitali per conto
di clienti che operano in ambito utility e servizi alla persona. Ti
occuperai di accogliere le chiamate in entrata, rispondere a
domande su procedure e tempistiche, e indirizzare l'utente verso la
soluzione più adatta. Lavorerai con un gestionale interno per
registrare ogni interazione e aggiornare lo stato delle pratiche.
Mansioni: • gestione chiamate inbound e risposte via chat con tono
chiaro e professionale • registrazione contatti sul gestionale
aziendale (volume medio: 50-70 interazioni giornaliere) •
identificazione delle richieste e inoltro ai reparti specialistici




con categorizzazione accurata • partecipazione ai briefing
mattutini e condivisione feedback con il team qualità Requisiti: •
diploma di scuola secondaria • predisposizione al contatto
telefonico e ottime capacità comunicative • familiarità con
strumenti informatici base (browser, posta elettronica, fogli di
calcolo) • disponibilità full-time; anche senza esperienza
pregressa nel ruolo Offerta e vantaggi: • Retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.500 € • Buoni pasto • Bonus su obiettivi •
Formazione continua e affiancamento operativo iniziale • Orario
flessibile • tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì Sede
di lavoro: Padova

📌 Addetto/a allaccoglienza clienti con inglese fluente (Padova)
🏢 One Team Group
📍 Padova